রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

9999 Game-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি — লেনদেন হোক bKash-এ বা Nagad-এ, লগইন হোক মোবাইলে বা ডেস্কটপে। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, আর আপনার অধিকার কী কী। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

SSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
9999 Game আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা ও চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পান। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার জন্য ইমেইলে লিখুন; কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন যেকোনো সময়।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, কুকি ব্যবস্থাপনা ও তথ্য পরিবর্তনের প্রক্রিয়া নিচে স্পষ্ট করা হয়েছে।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা সাইটের সব পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সেশন কুকি লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট যাচাই নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য বা অ্যাকাউন্ট ডেটা সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়, তবে পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো নয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে, আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

যাবে — ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা মুছতে পারবেন। তবে সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লবিতে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নিবন্ধিত মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কোড দিয়ে যাচাই করলে তবেই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ হবে — এটি অননুমোদিত লগইন ঠেকায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।